La richiesta di rimborso deve essere effettuata dall'interessato entro 30 giorni dal ricevimento, al proprio recapito, del bollettino di pagamento inviato da Ravenna Entrate S.p.A.
L'Ufficio riceve la richiesta di rimborso relativa ai pasti fatturati ma non consumati, esegue le opportune verifiche e ne comunica l'esito al richiedente, di norma entro 30 giorni.
Se viene riscontrata l'errata fatturazione, la comunicazione al richiedente conterrà tutte le indicazioni utili per il rimborso con modalità differenziate, a seconda che sia già avvenuto o meno il pagamento:
a) se il pagamento è già stato effettuato, il richiedente sarà invitato a presentarsi presso lo sportello di Ravenna Entrate S.p.a. (Via Magazzini Anteriori n. 5) dove avverrà materialmente il rimborso;
b) se il pagamento non è stato effettuato, sarà comunicato l'importo aggiornato per la compilazione di un nuovo bollettino postale con cui eseguire il pagamento.